为提升安全监管监察工作对社会和群众的服务效能，强化安全监管监察服务工作效率，11月26日下午，省安全监管局效能办对服务大厅本局窗口效能建设工作进行督促检查。

检查组详细询问了服务大厅进驻行政管理事项和群众咨询安全生产事项的重点、热点和难点问题，对窗口工作制度建设、行政事项受理审批情况、工作程序、办事质量和效率、档案以及群众满意度等资料进行了查阅，对《质量评价回访制度》和《效能建设实施意见》执行情况进行重点查询。在听取窗口工作情况后，检查组对窗口工作给予了充分肯定，对工作人员取得的良好成绩表示祝贺，并就下一步工作提出了明确要求：一是要强化大局意识和服务意识，加强业务学习，对群众较为关心的热点、难点等突出问题，及时与业务处室取得联系，加强沟通协调，准确圆满地回复群众咨询事项；二是严格遵守大厅的各项管理制度，认真执行效能建设的“九项”制度，进一步规范窗口服务，确保窗口工作规范运行；三是创新工作机制，不断提高办事效率和服务水平，切实提升服务效能，为服务对象提供更加便捷、高效的服务，树立安监干部的良好形象。